Если товар не пришел по истечению гарантийного времени, вы можете открыть спор и запросить возврат средств. Не открывайте спор заранее.
Почему я не могу узнать, где посылка — трек-номер не отслеживается Причин может быть несколько: Прошло слишком мало времени с момента отправки — нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться. Вам было отправлено простое нерегистрируемое отправление из-за границы и его нельзя отследить по России.
Даже если ваша посылка на каком-то этапе застряла, надо отметить : "Отправление не получено", иначе вашу посылку никто искать не будет. Заполняем один экземпляр, берем с собой распечатку инвойса, обязательно паспорт и в почтовое отделение. Там должны заполнить отрывной талон и отдать его вам.
За 6 месяцев у «Почты России» теряется около 6000 посылок. Это показатель за 2020 год, раньше он был ещё выше. Но не стоит огорчаться, если посылка не пришла вовремя. Очень часто из-за большого потока корреспонденции, сроки доставки почтовых отправлений затягиваются.
Если продавец не отвечает, не подтверждает продление защиты, отказывается присылать номер отслеживания, смело открывайте спор. Как правило, такие ситуации решаются в пользу покупателя. Чтобы открыть спор, нужно войти в раздел «Мои заказы» и выбрать товар – справа около него будет кнопка «Открыть спор».
Посылка может не отслеживаться по разным причинам. Это зависит от многих факторов: страны назначения, этапа, содержимого. Неверный трек-номер. Статус «Регистрация электронного уведомления» - это просто регистрация уведомления о предстоящей отправке посылки.
Достаточно открыть спор с продавцом и доказать свою правоту. Однако далеко не все пользователи знают, как это правильно сделать: какие предусмотрены сроки, ...
Для того, чтобы вернуть деньги за бракованный товар, нужно открыть спор в срок до 15 дней с того момента, как вы подтвердили получение заказа. А ...
Когда открывать спор на Алиэкспресс, если посылка не пришла до окончания срока защиты потребителей. Какие данные нужно предоставлять при оформлении спора.
Если трек изменился и посылка идёт совсем не в ту страну или не тому человеку, то необходимо сразу же открыть спор на странице заказа, наша команда проверит ...
Если врем доставки истекло, а посылка еще даже не в стране, то вам нужно срочно открыть спор и указать причину «время доставки закончилось, а посылка еще в ...
Как открыть спор на AliExpress, если трек-номер не отслеживается? ... 1) Не отменяйте спор до того момента, пока ваш трек номер не начнет ...
Если товар ценный и вы действительно его долго ждали, то следует продлить время защиты. · Если у вы не желаете больше ждать, а продавец не идет ...
Если посылки долго нет или долго идёт и заканчивается время защиты заказа, можно открыть спор (dispute) и вернуть деньги. А вот в случае когда закончилось ...
Можно открыть и раньше, если по трек номеру видно, что товар не отслеживается или ушел на другой адрес. Но тут есть опасность, что вы проиграете спор, так как ...